Gubernur Canangkan Tahun Peningkatan Pelayanan Publik

Didampingi Bupati Sumbawa, Drs. H. A Latief Majid, SH Gubernur NTB, Drs. H. L. Serinata mencanangkan tahun Peningkatan Pelayanan Publik (TP3) Provinsi NTB yang dipusatkan di Kantor Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sumbawa, Selasa (20/7). Turut hadir dalam acara tersebut, beberapa Bupati dan Walikota, Muspida serta Kepala Dinas se- NTB.

Pada kesempatan itu, Serinata mengemukakan bahwa pelayanan publik selama ini identik dengan birokrasi yang lamban, hingga pelayanan publik yang seharusnya selesai dalam waktu yang singkat menjadi berhari - hari.

Beberapa hal yang berhubungan dengan pelayanan publik kata Serinata, meliputi transparansi, ketepatan waktu dan pembiayaan." Kalau ketiga komponen ini terpenuhi, maka pelayanan publik yang diharapkan telah mencapai kemajuan,:" katanya.

Tercapainya pelayanan publik yang diharapkan katanya, membawa dampak luas bagi masyarakat dan pemerintah itu sendiri seperti terwujudnya iklim kondusif bagi dunia usaha dan membawa legitimasi dan peningkatan citra pemerintah di mata masyarakat.

Karenanya, Serinata kepada Bupati dan Walikota berharap agar pemerintah daerah melakukan pemantauan dalam mewujudkan peningkatan pelayanan publik tersebut, serta mendorong aparatur guna meningkatkan kualitas diri, baik melalui pendidikan maupun pelatihan.

Sementara itu, Buapti Latief Majid dalam laporan tertulisnya kepada Gubernur NTB mengemukakan, peningkatan pelayanan publik telah menjadi tuntutan masyarakat. Dan Pemkab Sumbawa memiliki komitmen kuat untuk memenuhinya.

Konkritisasi komitmen itu katanya, meliputi pengadaan Kantor Pelayanan Pajak, Kantor Pajak Bumi dan Bangunan ( PBB ) di Kabupaten Sumbawa serta kantor Imigrasi. Keberadaan kantor - kantor tersebut katanya, telah memenuhi peningkatan pelayanan publik yang diharapkan, karena selama ini pengurusannya dilakukan diluar daerah.

Namun, pada kesempatan itu, untuk pembuatan paspor di Kantor Imigrasi hanya melayani pembuatan paspor untuk tujuan Asia Pasifik dan Asia Tenggara, sedangkan untuk Timur Tengah masih dilakukan di Jakarta.

Usai memberikan sambutan, Serinata didampingi Bupati, Walikota dan sejumlah kepala Dinas meninjau langsung kegiatan pelayanan publik di Kantor Kependudukan Catatan Sipil antara lain pembuatan KTP, kartu keluarga dan penerbitan akte perkawinan.

Serinata juga sempat menyaksikan secara langsung sidang pernikahan dari beberapa agama ( Hindu, Protestan dan Katolik ) diruang sidang khusus. Lucunya, Gubernur awalnya mengira pernikahan itu sekadar simulasi." Eh ternyata benaran," selorohnya, namun dia tidak menyaksikan hingga pernikahan itu selesai. Gubernur juga sempat berkunjung ke Kantor Imigrasi Sumbawa yang baru difungsikan beberapa bulan lalu.